天理何在，淘宝就是这样维权的？？ - 衣食住行


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#1

发表于 2013-3-25 18:45 资料个人空间短消息看全部作者

天理何在，淘宝就是这样维权的？？

本人喜欢养龟，于本月16日向广州某人买一陆龟。
交易方式走淘宝。
卖家18号发货，21号货物到达。
达到时本人不在，家母代为签收，谁知拆包后，龟已死去多时。

当时本人意识不够，只去找卖家协调，哪知卖家知道龟死，边从此消失。
本人无奈，只得淘宝上要求退款，但被卖家拒绝。
23号，我选择让淘宝小二介入争端，力求维护自己权益。

从此无音讯，直至今日午时，淘宝给出答复

关于订单编号：202219811830637,您申请退款的原因是“收到商品时已经死亡”，需要您配合处理： 1、请您在48小时内提供物流红章凭证（http://service.taobao.com/support/knowledge-4784919.htm）； 2、可主动把不符的情况告诉您的卖家，与卖家作好沟通；； 3、若您逾期未提供凭证或提供凭证无法核实商品有不符的情况，淘宝无法强制卖家给您退款，交易作打款处理； 4、淘宝提醒：提醒您签收商品时仔细验收货物，以免造成不必要的损失。愉快的淘宝经历，从与卖家友好沟通开始，避免因为沟通不及时，导致误会，影响您的心情。祝您淘宝快乐！ ,截止日期：2013-03-27 12:00:00

尽显官商相互之本色
所谓物流红章凭证
只是在收到货24小时内方给开的
淘宝工作人员难道不知道？

主要是想请教
本人应当如何解决

以上情境里本人完全属于对网络业务无知，维权意识淡薄的受迫害者。

现在淘宝要我27日午时内拿出根本开不了的证明
实在不知如何是好

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#2

发表于 2013-3-25 19:06 资料个人空间短消息看全部作者

回复 #2 513633522 的帖子

他淘宝号都是用的别人的临时开贴的。
现在店铺已关，明显骗子了

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#3

发表于 2013-3-25 19:15 资料个人空间短消息看全部作者

回复 #4 513633522 的帖子

龟这东西是在灵龟论坛买的
交易方式走的淘宝

淘宝号不是卖家本人的，他说是用的朋友的。
我当初也就没细看，毕竟咱以前相信淘宝。

淘宝的客服电话多少？？？？
全TM 自动服务，根本解决不了问题。
真坏透了

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#4

发表于 2013-3-25 22:51 资料个人空间短消息看全部作者

回复 #10 秋冶容的帖子

小水王说的有道理

唉，我也无奈，收签和拆包的是我奶奶，我当时TM在外地，回来发现死龟

。。。。问题已经解决，谢谢大家
最终商议对半

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